রিটার্ন পলিসি - Gift Hat BD
আমরা Gift Hat BD-তে গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার জন্য মানসম্পন্ন গিফট আইটেম সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও, যদি আপনার কেনাকাটা নিয়ে আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ে নিন:
রিটার্নের যোগ্যতা
- সময়সীমা: পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
- অবস্থা: পণ্যটি অব্যবহৃত, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং একই অবস্থায় থাকতে হবে, যেমনটি আপনি পেয়েছেন।
- রশিদ/ক্রয়ের প্রমাণ: রিটার্ন প্রক্রিয়ার জন্য একটি বৈধ রশিদ বা অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।
রিটার্নের জন্য অযোগ্য পণ্য
কিছু পণ্য রিটার্নের জন্য যোগ্য নয়, যেমন:
- কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত উপহার
- পচনশীল পণ্য (যেমন, খাদ্যদ্রব্য)
- ছাড়প্রাপ্ত বা ডিসকাউন্টেড পণ্য
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- রিটার্ন শুরু করুন: অর্ডার গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করে রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করুন।
- পণ্যটি পাঠানো: রিটার্ন অনুমোদনের পর পণ্যটি আমাদের নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠানোর দায়িত্ব আপনার।
- পরিদর্শন ও রিফান্ড: আমরা পণ্যটি গ্রহণ করে পরিদর্শনের পর আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা বাতিল সম্পর্কে আপনাকে জানাবো।
রিফান্ড
রিফান্ড অনুমোদিত হলে, নির্দিষ্ট কিছু দিনের মধ্যে তা আপনার মূল পেমেন্ট মেথডে প্রক্রিয়া করা হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে শিপিং চার্জ রিফান্ডের অন্তর্ভুক্ত নয়।
যদি রিটার্ন নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা সহায়তা প্রয়োজন হয়, আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Gift Hat BD-কে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ!